▪ 1차적인 비용절감 부분에서 통합 비즈니스 커뮤니케이션으로 진화

• 경비절감은 물론 통합 비즈니스 커뮤니케이션을 통함 임직원의 생산성 향상
• 기존의 음성 솔루션의 성능과 신뢰성, 기능을 일반 IP망에서도 비용절감, 운용효율으로 증대
• 음성/데이터 통합(Convergence)이라는 새로운 차원의 고객 수요 충족

▪ 커뮤니케이션 진화를 위한 네트워크 통합 환경

• 커뮤니케이션 애플리케이션과 비즈니스 애플리케이션의 통합
• 텔레포니, 컨택센터, 통합 커뮤니케이션, 컨퍼런싱/협업 등의 비즈니스 애플리케이션을 일상적인 비즈니스 프로세스 내에 구현
• 지능형 커뮤니케이션이 보다 빠르고 효율적으로 애플리케이션이 기능할 수 있게 하고 시장에서 차별화를 시킬 수 있도록 지원

▪ 수치화 / DB화로 체계적인 통신관리 기반 마련

• IP텔레포니 구축으로 모든 커뮤니케이션의 수치화 및 데이타베이스화 가능
• 통신 비용의 누수, 회사업무와 커뮤니케이션의 상관관계 파악 용이성 제공
• 임직원에 커뮤니케이션의 중요성의 이해 및 효율적인 커뮤니케이션을 통한 업무 향상 유도